سلام . نه نميتونه نرم افزاري باشه مشكل از جا سوكتي يا خود هدفونه البته توضيح ندادين دستگاه چي هست ؟ گوشي تبلت يا . . . ولي اكثرا اين مشكل براي گوشي هاي هوآوي پيش مياد درسته سوكت رو وقتي كمي بيرون ميكشي صدا كامل پخش ميشه . براي اطمينان از هدفونه ديگه استفاده كن .